Questions fréquentes sur nos luminaires et ampoules
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant la commande, la livraison et le choix des produits.
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Comment passer commande ?
Ajoutez vos luminaires et ampoules au panier, puis validez votre commande en renseignant vos coordonnées et votre adresse de livraison. Vous recevez ensuite une confirmation par e-mail.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le paiement est traité de manière sécurisée au moment de la commande. Les modalités disponibles vous sont présentées à l'étape de paiement.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Si votre commande n'a pas encore été préparée, contactez-nous au plus vite à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire dans la mesure du possible.
Comment choisir une ampoule adaptée ?
Vérifiez le culot, la puissance et le type d'ampoule attendus par votre luminaire. Nos catégories distinguent les ampoules LED, halogènes, incandescentes et vintage pour vous aider à trouver la référence correspondante.
Proposez-vous des ampoules pour un usage décoratif ?
Oui, nous proposons notamment des ampoules vintage LED et vintage filament, appréciées pour leur rendu chaleureux et leur filament visible.
Comment entretenir un luminaire ?
Débranchez ou coupez l'alimentation avant tout nettoyage. Utilisez un chiffon doux et sec. Évitez les produits abrasifs, qui peuvent altérer les finitions.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez à [email protected] ou appelez le 0762357254.